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广州市养老服务机构复工复产新冠肺炎疫情防控

作者: 广州旅游 发布时间: 2020年03月10日 00:09:22

  一、 适用范围

  本指引适用于我市养老服务机构,含社会福利院、社会福利中心、养老院、养老中心、老年公寓、乡镇敬老院、托老机构、日间照料中心、老年护理站、养老驿站、农村幸福院等。

  二、 建立健全疫情防控机制

  (一)成立疫情防控工作领导小组,机构主要领导人全面负责新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的组织领导和督查督办。要把老人的生命安全和身体健康放在第一位,切实落实主体责任。

  (二)制定和完善防控工作相关方案和预案,根据前期防控情况及时调整防控策略和应急预案,明确工作流程,加强应急值守,按要求及时上报信息,提高防控效果。

  (三)成立健康管理小组并同时设立健康管理责任人,主动与辖区卫生健康部门、疾控机构和社区卫生服务中心(镇卫生院)取得联系,获取专业建议。在卫生健康行政部门、民政部门和疾控等专业机构的指导下,规范、安全开展疫情防控工作。坚持分类管控,快速反应,认真查找薄弱环节,做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

  三、切实做好疫情防控工作

  (一)认真开展宣传教育与防护工作

  养老服务要针对老人和管理人员、医务人员、护理员等工作人员进行分类培训与指导,使老人和工作人员充分了解新冠肺炎防控相关科学知识,掌握防护要点。规范清洁消毒,分类分级指导相关人员做好科学合理防护,确保机构内全体人员防护到位。

  (二)做好人员出入管理和健康管理

  1.根据本地区疫情、风险等级和本机构情况,实行全封闭、部分封闭或限制人员进入的措施。减少出入通道,封闭部分无人值守的出入口、车场入口,限制外来车辆进入。停止探视或限制家属探视人数、次数和时间。

  在出入口设置测温岗,专人对入内的所有人员进行体温检测,每位进入人员包括老人、陪护者和获准进入的家属和工作人员,都要求佩戴口罩并进行体温检测,体温正常方可进入。

  2.暂停来访接待业务、志愿服务和社会实践等活动,对确需沟通联系的,可充分利用电话、视频等信息化手段建立便捷的线上沟通渠道,争取服务对象亲属的理解支持。暂停家属为老人送餐,老人饮食统一由养老机构食堂分餐供应或统一配送餐。禁止快递、外卖、送药人员进入,安排专人接收家属送来的老人生活必需品或者订购物品,消毒外包装后负责交给老人。

  3.工作人员管理:掌握职工近期动向,对所有职工(含非正式编制人员)近14天活动行程和健康状况、接触史进行核查,要求提供有关凭证(三大电讯运营商应用程序、解除医学观察通知书、出院证明、交通票据等)。复工返岗的工作人员必须进行14天的隔离观察,如是疫情高发地返穗人员还须由当地医疗卫生人员采集咽拭子,检测病毒核酸阴性,观察期无异常后才能上岗。加强对工作人员的管理,要求下班后尽量不外出,不得参与聚餐、聚会等聚集性活动。有条件的养老服务机构尽量安排工作人员在机构内居住,且尽可能分散居住在不同房间。

  4.机构内服务对象的管理:养老机构暂停接受新的服务对象。对离院回家过年后要求返院的老人及其陪护人员,要加强与家属沟通,建议在疫情解除后再返院。因家庭无人照顾等特殊情况确需返院的,如果没有疑似症状、且没有在14日内在疫情高发地区逗留经历或接触史的,可返院并须在机构内隔离区(隔离室)观察14天无异常后,才能返回生活区。

  机构内的老人原则上不外出,确因就医等特殊原因外出的,要做好防护措施,返院后需在机构内隔离区(隔离室)观察14天无异常后,才能返回生活区。

  5.养老服务机构内要设立健康管理员,做好服务对象和员工健康信息登记和管理工作,负责收集他们每日健康状况并按要求做好上报工作。一旦发现有发热(体温≥37.3℃)、咳嗽等症状的老人及员工,在做好防护的前提下,就近送发热门诊排查治疗。

  6.机构内应设置隔离观察室,配备相应的防护用品(防护服、医用口罩、手套、消毒用品等),配备必要的生活和护理服务条件;有条件的设置隔离区和消毒室。隔离室应设在相对独立、通风良好、有独立厕所的单人房间,并处于养老机构的下风向。

  (三)做好老人防护工作

  1.每日居室巡查,早晚测量体温并做好健康记录。对患有慢性病的老人,做好血压、血糖等指标监测,规律用药,做好慢性病防控。