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旅游业“熬冬”,逢春“解冻”

作者: 广州旅游 发布时间: 2020年04月09日 23:34:47

半月谈记者 代群 陈尚营 马姝瑞

“这是我们经历的最长冬天。”新冠肺炎疫情之下,有旅游从业者这样说。时下,“熬冬”的旅游从业者正通过不同方式积极自救,全力重启,复苏的春天气息渐浓。

旅游业“熬冬”,逢春“解冻”

游客在三亚市天涯海角景区游玩,旅游业逐步复苏 郭程摄

春来了, 景区“解冻”

受疫情影响,拥有世界地质公园、国家5A级旅游景区等称号的安徽天柱山风景区从1月25日起暂停开放。整整两个月的“速冻休眠”,让景区蒙受不小损失。

盼望着,盼望着,春天的脚步终于近了。3月21日上午,一辆大巴缓缓驶入天柱山风景区,这是自2月24日发布有序开放公告以后,景区迎接的首个旅行团。

其他景区也正快速“解冻”。在做好安全防疫措施后,黄山风景区于3月17日扩大开放的时限和规模,每天开放时间增加3小时,景区日最大承载量从1万人提高到2万人。扩大开放后,黄山日接待游客超过千人。虽与往年同期相比较低,但与此前相比,游客量已经大幅增长六成。

春日繁花跃枝头,恰是品茗好时节。距离黄山风景区约半小时车程,在一座白墙黛瓦的徽式院落里,小池塘边的露天观景茶座一尘不染。“古典徽派民居人文风情与自然风光相映,深受游客钟爱。我们于3月4日恢复营业,客人正越来越多。”院子的主人、统悠客栈负责人徐子惠说。

旅游从业者积极自救

虽已“解冻”,但要让人气旺起来,仍不容易。为迎回游客,旅游从业者想方设法,频释福利。

“以前,我每年都会准备100斤左右的笋干给住店客人吃,很受欢迎。今年我准备做1000斤,一边吸引住客一边带货。”位于九华山脚下的妙隐民宿负责人王大栋说,民宿将对全国医护人员房费减半,同时酒水免费。

有旅游从业者把眼光投向更长远的未来。在三亚,一些度假酒店推广使用期限长达一年的优惠套餐,这些“期房”覆盖了几个主要度假区,且有着不同房型、餐饮的组合,适应游客的不同需求。

徐子惠告诉半月谈记者,他的客栈在微信小程序上销售起臭鳜鱼、黑芝麻、鲜笋等特产,并持续在线推介徽州文化,发布风光照片,给宅在家的游客们“种草”。最近,她又推出1000套“早鸟票”,预售从现在起到明年6月的房间套餐,以优惠价格提前锁定客源,很快便接到100多张订单。

在多家旅游平台上,预售、促销产品已被摆在醒目位置,酒店、航线、景区纷纷推出4折至8折不等的预售价,知名景区的“期房”销售成为热点,且多数可以延长至全年甚至明年使用。

疫情未息,游客最担心的还是安全问题。为尽可能消除游客顾虑,一些酒店将一次性用品补充改为自助式服务,有的还采用机器人无接触送餐、送物,并添置智能设备,代替人工办理测温、入住、退房等业务。

全面复苏还需“快速短刺激”

眼下旅游业仍未走出淡季,而且疫情对游客心理的影响短期内仍难彻底消除。九华山管委会经济社会发展处处长钱叶虎认为,低游客的长淡季最乐观估计要持续半年。黄山市旅游管理部门预计,该市全年将减少游客超过2000万人次。

部分旅游管理者认为,要让旅游业恢复往日繁荣,需要有关部门研究出台对旅游业的“快速短刺激”措施,政策不必长期执行但出台要快,先对旅游业形成短期刺激,然后借助经济复苏大势逐步退出,慢慢让旅游业自我复苏。

半月谈记者了解到,旅游大市黄山市在2月出台措施,从财政、金融、税收等方面支持文化和旅游企业应对疫情冲击。黄山市财政归集整合各类资金1.1亿元,专项用于旅游市场提振、航空补助和文旅产业发展,同时免征文旅企业2020年上半年房产税、城镇土地使用税,缓解旅游业资金压力。(刊于《半月谈》2020年第7期)

旅游业“熬冬”,逢春“解冻”